Sme slovenská firma a odpovedáme po slovensky
Na e-maily reagujeme v pracovné dni, pri platených plánoch do 24 hodín. Pri technickom probléme býva e-mail rýchlejší než telefón — vieme sa pozrieť priamo na konkrétny doklad.
Napíšte nám
Ozveme sa do 24 hodín v pracovných dňoch.
Sídlo
thinkio s. r. o.
Námestie Slov. národ. povstania 270/3
917 01 Trnava
Odpoveď
do 24 hodín
v pracovných dňoch
Fakturačné údaje
thinkio s. r. o.
Námestie Slov. národného povstania 270/3, 917 01 Trnava
IČO: 57487561 · DIČ: 2122780462
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 62345/T
Certifikovaný poskytovateľ doručovacej služby pre elektronickú fakturáciu, identifikátor EFSK000018, akreditovaný Finančnou správou Slovenskej republiky. Člen medzinárodnej organizácie OpenPeppol.
Prevádzkové informácie
Aktuálny stav služby a históriu incidentov nájdete na status.fakturix.sk. Podmienky prechodu k inému poskytovateľovi a exportu údajov sú zverejnené podľa európskeho nariadenia o dátach — odkaz nájdete v pätičke.
Časté otázky
Ako rýchlo odpoviete?
V pracovné dni bežne v priebehu dňa. V plánoch BUSINESS a vyšších garantujeme reakciu do 24 hodín, pri Enterprise do 4 hodín.
Poskytujete telefonickú podporu?
Áno, od plánu BUSINESS. Pri nižších plánoch riešime všetko e-mailom a cez chat v aplikácii.
Kde zistím, či je výpadok?
Na stránke status.fakturix.sk, kde je aj 90-dňová história dostupnosti a všetky incidenty vrátane tých krátkych.
Chcem prejsť od iného poskytovateľa, pomôžete?
Áno a nič si za to neúčtujeme. Napíšte nám a dohodneme termín tak, aby prechod padol mimo uzávierky.
Pripravte sa na rok 2027 už teraz
Príjem PEPPOL faktúr máte zadarmo v každom pláne. Účet si založíte na IČO za pár minút — bez karty a bez skúšobnej doby.