Ako prejsť k inému digitálnemu poštárovi
Poskytovateľa môžete zmeniť kedykoľvek a nikto vám v tom nesmie brániť. Identifikátor patrí vám, doklady sú vaše dáta a od 12. januára 2027 nesmie nikto účtovať poplatok za prechod.
Kedy má zmena zmysel
Najčastejšie dôvody, ktoré počúvame, nie sú o cene.
- Výpadky, o ktorých sa dozviete až od odberateľa
- Doklady, ktoré sa nedajú dostať von inak než ručne
- Viazanosť s paušálom, ktorý platíte aj bez používania
- Poskytovateľ, ktorý službu utlmuje alebo končí
- Archív, ktorý sa po skončení zmluvy zmaže do 30 dní
- Podpora, ktorá odpovedá o týždeň
Postup krok za krokom
- 1
Vyexportujte si doklady
U pôvodného poskytovateľa, kým máte plný prístup. Nerobte to až po výpovedi.
- 2
Založte si účet u nového poskytovateľa
Overte, že vie vaše doklady načítať. U nás stačí IČO, údaje sa doplnia z registra.
- 3
Požiadajte o zmenu poskytovateľa
Písomne, s odkazom na nariadenie o dátach. Poskytovateľ vydá migračný kód pre PEPPOL identifikátor.
- 4
Odovzdajte migračný kód
Nový poskytovateľ prevezme identifikátor v centrálnom registri a doručovanie pokračuje bez prerušenia.
- 5
Skontrolujte prvé doručenie
A až potom ukončite zmluvu s pôvodným poskytovateľom.
Identifikátor je váš, nie poskytovateľov
Pri prechode si ho beriete so sebou — odberatelia nemusia nič meniť.
PEPPOL identifikátor je naviazaný na vaše IČO, nie na poskytovateľa. Pri prenose sa v centrálnom registri prepíše, kto vám doklady doručuje — vaši odberatelia posielajú faktúry na tú istú adresu ako predtým.
Doručovanie pokračuje bez prerušenia. Zmluvu s pôvodným poskytovateľom ukončite až po tom, čo si overíte prvé doručenie cez nového.
Čo hovorí zákon
Nariadenie (EÚ) 2023/2854 o dátach sa uplatňuje od 12. septembra 2025.
Dáva vám právo zmeniť poskytovateľa, dostať svoje údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte a od 12. januára 2027 aj právo na to, aby vám za prechod nikto nič neúčtoval. Naše podmienky prechodu vrátane úplného zoznamu údajov, ktoré si odnesiete, máme zverejnené na samostatnej stránke — odkaz je v pätičke.
S prechodom pomôžeme a nič si za to neúčtujeme. Ak prechádzate s viacerými firmami naraz, dohodneme termín tak, aby padol mimo uzávierky.
Čo si vypýtať pred odchodom
Zoznam, ktorý si prejdite skôr, než pôvodnému poskytovateľovi pošlete výpoveď.
- Vydané a prijaté doklady v UBL 2.1, nie len ako PDF náhľad
- Potvrdenia o doručení k odoslaným dokladom — pri kontrole sú dôkazom
- Zoznam obchodných partnerov aj s ich PEPPOL identifikátormi
- Číselné rady a posledné použité čísla, aby vám číslovanie nenaskočilo
- Migračný kód k PEPPOL identifikátoru a termín jeho platnosti
- Písomné potvrdenie, kedy presne registrácia u nich končí
Export si urobte, kým máte plný prístup. Po výpovedi býva prístup obmedzený a niektorí poskytovatelia archív zmažú do tridsiatich dní od skončenia zmluvy.
Časté omyly pri zmene poskytovateľa
Štyri veci, na ktorých prechod najčastejšie zaškrípe.
- Výpoveď skôr než export — potom sa k dokladom dostávate cez podporu a pod časovým tlakom
- Ukončenie starej zmluvy pred overením prvého doručenia cez nového poskytovateľa
- Predpoklad, že sa PEPPOL identifikátor zakladá nanovo — presúva sa, odberatelia nemenia nič
- Odkladanie prechodu na december 2026, keď bude mať každý poskytovateľ najviac práce
Ak nechcete riešiť postup sami, prejdeme ho s vami — vrátane formulácie žiadosti o migračný kód. Pri prechode viacerých firiem naraz naplánujeme termín mimo uzávierky.
Časté otázky
Stratím pri prechode faktúry?
Nie. Pred ukončením si u pôvodného poskytovateľa vyexportujete doklady — má povinnosť poskytnúť ich v strojovo čitateľnom formáte. U nás sú to UBL 2.1 a PDF, dáta v CSV a JSON plus formáty pre účtovné programy.
Ako dlho prechod trvá?
Nariadenie stanovuje najviac dva mesiace na začatie a potom 30 dní na technické dokončenie, ktoré si viete raz predĺžiť. U nás je oznamovacia lehota 30 dní.
Čo sa deje s PEPPOL identifikátorom?
Presunie sa. Je viazaný na vaše DIČ, nie na poskytovateľa. Pôvodný poskytovateľ vydá migračný kód a registráciu nesmie zrušiť skôr, než je zabezpečená kontinuita doručovania.
Môžem odísť aj počas viazanosti?
Áno. Nariadenie o dátach výslovne hovorí, že viazanosť nesmie brániť zmene poskytovateľa ani exportu údajov.
Koľko to stojí u vás?
Nič. Export je bezplatný a viazanosť nemáme — plány sú mesačné.
Musím prechod niekomu hlásiť?
Zmenu riešia poskytovatelia medzi sebou cez centrálny register. Vy len potvrdíte voľbu na portáli Finančnej správy.
Prerušia sa mi počas prechodu doklady?
Nemajú prečo. Pôvodný poskytovateľ nesmie zrušiť registráciu skôr, než je zabezpečená kontinuita doručovania. Preto zmluvu ukončujte až po overení prvého doručenia cez nového poskytovateľa.
Čo ak pôvodný poskytovateľ nespolupracuje?
Nariadenie o dátach mu ukladá povinnosť prechod umožniť a údaje vydať. Žiadosť posielajte písomne s odkazom na nariadenie (EÚ) 2023/2854 a s termínom. Ak neuspejete, sťažnosť smeruje na Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.
V akom formáte mám doklady žiadať?
V štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte — pri e-faktúrach je to UBL 2.1, pri účtovných dátach CSV alebo JSON. Sken alebo PDF náhľad nestačí, ten nie je strojovo čitateľný v zmysle nariadenia.
Musím prechod stihnúť do konca roka 2026?
Nie, meniť poskytovateľa viete kedykoľvek aj po 1. januári 2027. Prechod pred termínom má však jednu výhodu — v decembri 2026 budú mať poskytovatelia najviac práce a odozva bude pomalšia.
Prídem o archív u pôvodného poskytovateľa?
Väčšinou áno, a rýchlejšie, než čakáte — niektorí doklady po skončení zmluvy držia len 30 dní. Preto je export prvý krok postupu, nie posledný. Archivačná povinnosť pritom zostáva na vás ako na účtovnej jednotke.
Pripravte sa na rok 2027 už teraz
Príjem PEPPOL faktúr máte zadarmo v každom pláne. Účet si založíte na IČO za pár minút — bez karty a bez skúšobnej doby.